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扬州二期公共自行车如何科学布点

来源:扬州网    2014年08月04日

四嘉宾作客本期“党报在线”与网友畅谈——公共自行车如何科学布点
■对市民建议科学论证,分步骤落实
■市区重点办卡点延长服务时间至晚10点

公共自行车成城市一道亮丽的风景线。庄文斌 摄

扬州市公交集团党委副书记、工会主席 韩满陵

扬州市民卡公司副总经理 景慧萍

 常州永安公共自行车有限公司扬州分公司负责人 孔佳

 网友代表 扬州大勇

 公共自行车二期工程即将启动建设,如何科学运营?本期“党报在线”特别邀请扬州市公交集团党委副书记、工会主席韩满陵,扬州市民卡公司副总经理景慧萍,常州永安公共自行车有限公司扬州分公司负责人孔佳和网友代表扬州大勇,就这一话题与网友交流。

    听取市民心声

    科学分布站点

    ——扬州市公交集团党委副书记、工会主席 韩满陵

    询问(网友):如何开展公共自行车二期站点的设置和分布工作?

    韩满陵:7月14日、15日两天,市交通产业集团、公交集团分别走进公共自行车租赁新系统二期工程布点的广陵区、邗江区、开发区、蜀冈—瘦西湖风景区,组织28个街道(乡镇)、131个社区(村)的代表分别召开了四场“公共自行车二期工程选址布点征求意见会”,介绍二期项目情况,听取市民心声,征求市民意见,共收集市民改进意见和建议36条,在即将开始的二期项目中,我们对广大市民的合理建议将进行科学论证,分步骤地予以落实。

    包打听(网友):在公共自行车项目中,对选址布点有什么要求? 

    韩满陵:一个公共自行车站点的规划和设置,我们不仅要考虑布局的科学合理性、是否方便市民和游客,还要考虑以下几点:一是要有一定空间,不能妨碍道路交通和市民出行;二是不能占用盲道;三是不能破坏绿化;四是不能影响到周围商户和群众的切身利益;五是要避让地面其他公用设施(如消防栓、配电柜、变压器以及供水、污水、电信等部门的设施);六是要考虑站点设置后,便于施工,尽量减少对路面和环境造成的破坏;七是要考虑站点通电问题,是否有可接入的电源;八是要考虑在站点投入运营后便于维护管理和公共自行车的调度、调配。有时为了确定一个站点,我们要将周围几百米范围都要跑一遍甚至几遍,反复进行论证和比较,最终才能确定。

    子馨大人(网友):怎样归还公共自行车?如忘记租车密码怎么办? 

    韩满陵:公共自行车车身有一把机械数字密码锁。在租车时,锁止器会由语音和显示方式报出锁车密码,骑行途中如有短暂停留,可用密码锁锁车。如不会使用密码锁,可拨打服务热线4001085757(每辆自行车车身都有),服务人员会告知您如何使用;如果忘记密码,也可拨打服务热线400-1085757查询,或到任何站点的控制器上读卡,也可查到密码。

    延长服务时间

    方便市民办卡

    ——扬州市民卡公司副总经理 景慧萍

    难题(网友):绿杨骑行卡遗失或不小心损坏,怎么补办卡?

    景慧萍:绿杨骑行卡丢失,持卡人可凭身份证到市民卡公司的鸿福营业厅(史可法路58号)、文昌营业厅(文昌中路283号)、移动公司营业厅(文昌中路283号)办理,经查实自行车使用完好后,办理解除租赁关系,将原租借公共自行车的诚信保证金转让新办卡或退还现金。原卡租金及卡内的金额不予退还。绿杨骑行卡损坏不能正常使用,持卡人可凭身份证到市民卡公司上述三个营业厅办理,绿杨骑行卡如存在弯、折、裂、破、洞等人为损坏现象,须支付24元工本费;如卡面完好且在质保期(24个月)内,7天后持相关凭证到原补卡点免费更换新卡。

    我爱我家(网友):如何办理绿杨骑行卡?晚上能否办理绿杨骑行卡?

    景慧萍: 凡年满16周岁以上,65周岁以下身体健康,能熟练骑自行车的自然人,可持身份证到市民卡公司所有的营业网点和何园、个园、东关古渡、城市萃园酒店、文昌阁、市政府公共自行车售卡点办理。为了方便上班族、加班族和外地游客办卡,我们在市区重点办卡点延长了服务时间,东关古渡、城市萃园酒店、文昌阁、市政府公共自行车售卡服务时间为7:00-22:00,其他办卡点服务时间为8:30-18:00,方便了市民和游客。另外中午不休息、节假日不休息。

    合理调配车辆

    及时维修故障

    ——常州永安公共自行车有限公司扬州分公司负责人 孔佳

    负责同志(网友):如何解决车辆损坏问题? 

    孔佳:自行车作为与市民直接接触的终端,我们必须要做到安全第一。本公司配备有专业的自行车维修人员,每天对巡检上报、市民反映的故障车辆直接进行线上维修,以最短的时间恢复其使用。对一些维修较为复杂、需更换配件的故障车辆,我们会安排调度车拖回仓库,统一进行修理,确认能正常使用后,方投放到站点。同时,每三个月对全部公共自行车保养一次。

    巡查(网友):如果某个站点已满桩,自行车如何还?

    孔佳:在公共自行车运营中难免会出现“潮汐现象”,即一个站点某个特定时间借车需求量大,而在另一个特定时间,还车量大而且集中。公共自行车公司要通过有效的运营调度管理,对车辆进行合理调配,从而避免空、满桩现象发生。如果某个站点临时出现满桩现象,用户可以选择就近到相邻其他站点还车,也可以拨打服务热线电话400-1085757告知服务人员,并将其锁在站点旁,公共自行车公司将会对您使用的绿杨骑行卡停止计时,并会安排附近的巡检人员到站点替您还车。如果在夜间,您拨打服务热线电话400-1085757告知服务人员,公共自行车公司将会对您使用的绿杨骑行卡停止计时,您可以将车骑回家,第二天再归还。服务热线电话是免费的。

    爱护公共财物

    加强双方沟通

    ——网友代表 扬州大勇

    扬州小花(网友):如何通过网络参与监督公共自行车管理? 

    扬州大勇:作为市民,爱护公共财物是我们应有的责任。监督别人首先要从自己做起,把公共自行车当成自己家的自行车一样爱护就可以。 

    请直接回答(网友):作为网民代表,你如何看待这项工程?对出租车的生意有影响吗?

    扬州大勇:首先要说公共自行车租赁是一件好事,想要长期运行,一是要看公共自行车的日常维护是否到位,二是要看市民使用的积极性高不高,租车用车是否方便。目前,对出租车的运营没有影响。 

    泽被苍生(网友):作为市民,对公共自行车出租有什么建议? 

    扬州大勇:我个人觉得现在的自行车站点还不太多,有的站点没有设在人们方便的地方,商业中心、居民小区的站点分配得还不够合理,还要多设站点。




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标签:公共自行车二期科学布点