扬州市公共自行车,扬州市公共自行车系统由常州永安公共自行车系统股份有限公司承建
服务电话:400-108-5757
■  服务指南

怎样租用公共自行车?


    凡年满16周岁(含)以上,65周岁(含)以下,身体健康,能够熟练骑行自行车的自然人,可持第二代居民身份证、军官证、护照、台胞证、港澳人员往来大陆通行证到市民卡服务中心(史可法路58号、鸿福家园32幢)、文昌(文昌中路283号)、文汇(文汇东路247号)、中燃(四望亭路450号)、扬州移动公司营业厅(文昌西路53号)、西部客运枢纽汽车售票大厅①号②号窗口以及有人值守的公共自行车租赁管理站点办理一张绿杨骑行卡及充值。
    将绿杨骑行卡放在公共自行车锁止器刷卡区上直接刷卡,锁止器将发出语音“请不要拿走卡片”,稍候,锁止器解锁,语音提示“车锁密码XXXXXX,请取车”,即可取车,租车者须在30秒内将车推出,脱离锁止器,否则,将被重新锁止。


怎样还回公共自行车?


将租用的公共自行车推入锁止器,随后锁止器将车锁定,并语音提示“请您还车刷卡”,此时将卡平放在读卡器位置,片刻后即语音提示“车已还好,谢谢”!即实现还车。


如忘记租车密码怎么办?


    公共自行车身有一把机械数字密码锁。在租车时,锁止器会由语音方式报出锁车密码,中途骑行如有短暂停留,可以用密码锁锁车;如忘记密码,可拨打服务电话400-1085757查询,或者在站点控制器上读卡,也可查到密码。


公共自行车收费标准?


    按照物价部门批准的标准执行。租赁1小时内免费;1小时以上,每小时收费1元;12小时以上、24小时以内收费封顶12元;超过24小时,每天收费封顶18元。卡内除去300元诚信保证金,余额不足2元(含2元)时,暂停租车服务。租车费用实行分段计算,从租车者的绿杨骑行卡中扣除。


骑用公共自行车有哪些注意事项?


1、为保证安全,存在下列情况之一者,不要骑用公共自行车:①患有心脑血管、精神类以及其他影响自行车骑行的疾病;②智障者、饮酒者;③怀孕的女性。
2、绿杨骑行卡实行一人一卡一车,本卡仅限办卡人本人使用,不得转借给他人使用。
3、租车前,应熟悉公共自行车各部件的使用功能,检查所租自行车各系统的安全性能,如发现有影响安全骑行的问题,请将所租自行车推入故障车辆锁止器,刷卡归还后,重新选择车辆租用。
4、树立“随租随用,用后速还”的租车理念,及时归还租用的公共自行车。如长时间占用(发生2次租用72小时以上未归还情况)公共自行车,该租车者及其所持有的绿杨骑行卡将被列入信用黑名单,取消租用公共自行车资格。
5、公共自行车骑行范围为扬州市城区。骑行时,应自觉遵守《道路交通安全法》,服从交警的指挥,不得将车骑入机动车道,不得乱停乱放、占用盲道停车。
6、骑行中如发生事故,应及时报公安部门处理。
7、如骑行中车辆发生故障,租车者应及时就近调换车辆,也可通过扬州公共自行车租赁服务热线电话400-1085757寻求帮助。
8、租车者不得利用公共自行车从事违法活动,不得盗窃和非法占用公共自行车。
9、租车者对公共自行车服务人员在工作中存在的服务不到位问题,可拨打客服热线96169或扬州公共自行车服务热线400—1085757反映或投诉。


如何办理退卡手续?


    卡完好但不想再使用时,凭第二代居民身份证、军官证、护照、台胞证、港澳人员往来大陆通行证到市民卡有限责任公司各营业厅或公共自行车管理站点办理退卡业务,经核实证件、卡号及租用的自行车完好情况等相关信息,确认卡使用完好、清洁、无损时,即可办理退卡手续。退卡时,收取每张卡每月1元租金(不足一月按一月计算),卡内余额及租借自行车的诚信保证金全额退还。


如何办理补换卡、挂失手续


    卡不能正常使用时,可持卡到市民卡服务中心(史可法路58号、鸿福家园32幢)、文昌营业厅(文昌中路283号)、扬州移动公司营业厅(文昌西路53号),凭第二代居民身份证、军官证、护照、台胞证、港澳人员往来大陆通行证办理补换卡业务,经核实自行车使用情况及卡面情况后,原卡收回。7天后,持相关凭证到原补换卡登记点办理转值业务。
    外地人持卡不能正常使用时,可持卡到市民卡服务中心(史可法路58号、鸿福家园32幢)、文昌营业厅(文昌中路283号)、扬州移动公司营业厅(文昌西路53号),凭第二代居民身份证、军官证、护照、台胞证、港澳人员往来大陆通行证办理退款业务,经核实公共自行车使用情况及卡面情况后,原卡收回,可现场退还300元诚信保证金,10个工作日内,将卡余款打入持卡人账户或寄往指定地址;如违约,承担滞纳金10元/天。
    卡不能正常使用时,如存在弯、折、裂、破、洞、磨损、凹凸、火烧、水浸等痕迹、或其他损坏的,或超过质保期(24个月)的,换卡时须支付工本费24元/张;质保期(24个月)内且卡面完好的,7天后持相关凭证到原补换卡登记点免费更换。
    卡丢失时,持卡人可持第二代居民身份证、军官证、护照、台胞证、港澳人员往来大陆通行证到市民卡服务中心(史可法路58号、鸿福家园32幢)、文昌营业厅(文昌中路283号)、扬州移动公司营业厅(文昌西路53号),经查实自行车使用完好后,办理解除租赁关系,将原租借公共自行车的诚信保证金转入新办卡或退还现金。